Cómo Recibe
su Pedido
1. Cobertura de Envíos
Realizamos envíos a todo el territorio venezolano. Nuestra base de operaciones está en Ciudad Guayana (Puerto Ordaz), desde donde despachamos a todos los estados del país. Trabajamos con servicios de encomienda y transporte de carga de confianza para garantizar que su pedido llegue en óptimas condiciones.
2. Métodos de Envío
Envío Local (Ciudad Guayana): Entrega directa en Puerto Ordaz y San Félix. Coordinamos día y horario por WhatsApp para su comodidad.
Envío Nacional: Despachamos a través de empresas de encomienda (MRW, Domesa, Tealca, Zoom u otras según disponibilidad). El costo varía según peso, dimensiones y destino. Le cotizamos el envío antes de despachar.
Retiro en Tienda: Puede coordinar el retiro personal de su pedido en nuestro punto de venta en Ciudad Guayana sin costo adicional.
3. Tiempos de Entrega
Los tiempos dependen del destino y el método de envío seleccionado. Envíos locales se entregan en 24 horas hábiles. Envíos nacionales suelen tardar entre 3 y 7 días hábiles dependiendo de la empresa de encomienda y la ubicación. Estos tiempos son estimados y pueden variar por factores externos (feriados, clima, disponibilidad del transportista).
4. Costos de Envío
El costo de envío se calcula en base al peso y volumen del pedido, más la distancia al destino. No manejamos tarifa plana — cada envío se cotiza individualmente. El monto exacto se le confirmará vía WhatsApp antes de procesar el despacho. Para pedidos mayoristas o distribuidores, podemos ofrecer condiciones especiales de envío.
5. Seguimiento
Una vez despachado su pedido, le enviamos el número de guía para que pueda rastrearlo directamente en la web de la empresa transportista. Si en cualquier momento tiene dudas sobre el estado de su envío, contáctenos por WhatsApp y le ayudamos.
¿Dudas con
su envío?
Escríbanos por WhatsApp y le asesoramos al instante.